1. Responsable del tratamiento
Solumedic Medical Solutions ("Solumedic", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribir a contacto@solumedic.cl o llamar al +569 5712 9770.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al completar el formulario de contacto o al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajería:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono.
- Institución o empresa a la que representa.
- El contenido del mensaje o requerimiento que nos envía.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar visitas técnicas y mantener la comunicación comercial derivada de su solicitud. No utilizamos sus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se realiza con su consentimiento libre, informado y expreso, otorgado al enviarnos sus datos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
5. Comunicación a terceros
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente, o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, un proveedor tecnológico que aloja el sitio o el correo corporativo), siempre bajo deber de confidencialidad.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir obligaciones legales, contables o contractuales aplicables. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso al correo corporativo. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición sobre sus datos personales, escribiendo a contacto@solumedic.cl e indicando su nombre y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos que establece la normativa vigente.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a instituciones y profesionales del sector salud. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.